Definition
CRO (Customer Record Order) er en EdielNordisk profil af EDI-standarden EDIFACT - brugt til elektronisk meldingsutveksling på det nordiske elmarked via Elhub.-meddelelsestype i ElhubNationalt nav for måledata og markedsprocesser på det norske elmarked., der bruges til at opdatere kundeinformation knyttet til et afregningspunktSted i elnettet hvor forbrug eller produktion måles og afregnes - svarer til det som Elhub kalder et målepunkt.. Elleverandøren sender en CRO, når kundens navn, adresse, fødselsdato eller kontaktinformation ændres. Netselskabet bekræfter opdateringen med en CRA (Customer Record Acknowledgement). CRO er en af de grundlæggende markedsprocesser i Elhub og er specificeret i Ediel-meddelelsesvejledningen fra NordREGSamarbejdsorgan for de nordiske energiregulanter - koordinerer regulering af det fælles nordiske elmarked. og RMENorsk energireguleringsorgan - myndighed der regulerer netdrift og energimarked.. CRO-processen er typisk automatiseret i KISKundeinformationssystem - kernesystemet hos elleverandører og netselskaber til kundehåndtering og fakturering.-systemer og udløses ved kontraktsopdateringer, adresseændringer eller ved leverandørskifte med ny kundeinformation. Fejl i CRO-behandlingen kan medføre, at den forkerte person faktureres, eller at kundeinformationen i Elhub og KIS er ude af synk.