Definisjon
UX (User Experience) handler om helheten av en brukers opplevelse av et digitalt produkt - fra første møte til daglig bruk. God UX bygger på brukerforskning, prototyping, brukertesting og iterativ forbedring. I B2B-programvare som kraftbransjen bruker, er UX ofte nedprioritert til fordel for funksjonalitet, men TvimenningGammelnorsk for «to bundet sammen» - en som løser en oppgave skulder ved skulder med en annen. mener at faglig dybde og god brukeropplevelse ikke trenger å stå i motsetning.