Det uendelige spillet
Et endelig spill har faste regler, kjente spillere og et sluttsignal, som en fotballkamp. Et uendelig spill har skiftende spillere, regler som endrer seg underveis og ingen slutt. Der finnes ingen vinner, og målet er å bli igjen. Næringsliv er det andre, og norsk energibransje er et lite og tett eksempel: folk bytter jobb og møtes igjen på andre siden av bordet. Vi ønsker ikke kunder, vi ønsker partnere. Modulariteten er beviset - produktene står frittstående og kan kjøpes hver for seg. Det gir svakere innlåsingNår kostnaden ved å bytte leverandør er så høy at du blir av andre grunner enn at produktet er best. Ikke all innlåsing er villet, men all innlåsing må være kjent. og lavere terskel for å bytte oss ut, og i et endelig spill er det en tabbe. I et uendelig spill er det hele poenget.
Simon Sinek