Definition
CRO (Customer Record Order) är en EdielNordisk profil av EDI-standarden EDIFACT - använd för elektronisk meldingsutveksling på den nordiska kraftmarknaden via Elhub.-meddelandetypSpecifik typ av Ediel-meddelande med definierat format och affärsprocess i Elhub. i ElhubNationellt nav för mätvärden och marknadsprocesser på den norska elmarknaden. som används för att uppdatera kundinformation kopplad till en mätpunktGrundenheten i Elhub - den unika punkten i elnätet där energi mäts och avräknas, identifierad med ett 18-siffrigt GSRN-nummer.. Elleverantören skickar en CRO när kundens namn, adress, födelsedatum eller kontaktinformation ändras. Nätbolaget bekräftar uppdateringen med en CRA (Customer Record Acknowledgement). CRO är en av de grundläggande marknadsprocesserna i Elhub och är specificerad i Ediel-meddelandehandboken från NordREGSamarbetsorgan för de nordiska energiregulatörerna - koordinerar regleringen av den gemensamma nordiska elmarknaden. och RMENorsk energiregleringsmyndighet - myndighet som reglerar nätverksdrift och energimarknad.. CRO-processen är typiskt automatiserad i KISKundinformationssystem - kärnsystemet hos elleverantörer och nätbolag för kundhantering och fakturering.-system och utlöses vid kontraktsuppdateringar, adressändringar eller vid leverantörsbyteProcess där en elkund byter sin elleverantör - hanteras genom standardiserade meddelanden via Elhub. med ny kundinformation. Fel i CRO-hanteringen kan leda till att fel person faktureras eller att kundinformationen i Elhub och KIS är ur synk.