Definition
UX (User Experience) handlar om helheten av en användares upplevelse av en digital produkt - från det första mötet till daglig användning. God UX bygger på användarforskning, prototyping, användartestning och iterativ förbättring. I B2B-programvara som kraftbranschen använder är UX ofta nedprioriterat till förmån för funktionalitet, men TvimenningGammalnorska för 'två bundna tillsammans' - en som löser en uppgift skuldra vid skuldra med en annan. anser att facklig djupkunskap och god användarupplevelse inte behöver stå i motsättning.