Definisjon
CRO (Customer Record Order) er en EdielNorsk meldingsstandard for elektronisk datautveksling i kraftmarkedet.-meldingstypeSpesifikk type Ediel-melding med definert format og forretningsprosess i Elhub. i ElhubNasjonalt nav for måleverdier og markedsprosesser i norsk kraftmarked. som brukes til å oppdatere kundeinformasjon knyttet til et avregningspunktEt unikt punkt i kraftnettet der energimengde måles og avregnes mellom aktører.. Kraftleverandøren sender en CRO når kundens navn, adresse, fødselsdato eller kontaktinformasjon endrer seg. Nettselskapet bekrefter oppdateringen med en CRA (Customer Record Acknowledgement). CRO er en av de grunnleggende markedsprosessene i Elhub og er spesifisert i Ediel-meldingshåndboken fra NordREGSamarbeidsorgan for de nordiske energiregulatørene - koordinerer regulering av det felles nordiske kraftmarkedet. og RMEReguleringsmyndigheten for energi - norsk myndighet som regulerer nettvirksomhet og energimarkedet.. CRO-prosessen er typisk automatisert i KISKundeinformasjonssystem - kjernesystem hos kraftleverandører og nettselskaper for kundehåndtering og fakturering.-systemer og trigges ved kontraktsoppdateringer, adresseendringer eller ved leverandørskifteProsessen der en strømkunde bytter kraftleverandør - regulert og formidlet via Elhub. med ny kundeinformasjon. Feil i CRO-behandling kan føre til at feil person faktureres eller at kundeinformasjonen i Elhub og KIS er ute av synk.