Definisjon
En driftsmelding forteller at noe ikke er som normalt: et grensesnitt er nede, et vedlikeholdsvindu nærmer seg, en meldingskø har bygd seg opp. Verdien ligger i rekkefølgen. Kommer meldingen før mottakeren merker problemet, er den informasjon; kommer den etterpå, er den en unnskyldning. I markedsprosessene er dette mer enn høflighet: mange prosesser har frister, og en aktør som vet at ElhubNasjonalt nav for måleverdier og markedsprosesser i norsk kraftmarked.-grensesnittet er nede i to timer, kan velge å utsette en innsending i stedet for å bruke opp forsøkene sine. Driftsmeldinger som er presise om hva som er berørt og hva som ikke er det, sparer mottakeren for å måtte undersøke selv. Meldinger som bare sier at det er «tekniske problemer», flytter arbeidet over på den som leser.