Definisjon
En sluttbruker er den endelige forbrukeren av elektrisk kraft - enten en privatperson (husholdning) eller en bedrift/institusjon. Sluttbrukeren har ett eller flere avregningspunkter registrert i ElhubNasjonalt nav for måleverdier og markedsprosesser i norsk kraftmarked., en nettavtale med det lokale nettselskapet (som er et regulert monopol og ikke kan velges bort) og en kraftavtale med valgfri kraftleverandørSelskap som selger strøm til sluttbrukere og konkurrerer i det frie kraftmarkedet. (som konkurrerer i det frie markedet). Sluttbrukeren er altså kunde hos to ulike aktører for det som oppleves som én tjeneste - strøm fra stikkontakten. Rollen er i endring: en sluttbruker kan i dag også være produsent (solcellepaneler på taket) og er da en "prosumentKombinert produsent og konsument - typisk en husholdning eller bedrift med solceller som både forbruker og mater inn strøm i nettet." som både forbruker og mater inn strøm i nettet. Med innføringen av AMSAvansert måle- og styringssystem - de norske smarte strømmålerne som ble obligatoriske for alle nettkunder innen 2019.-målere har alle sluttbrukere fått sanntidsmålere og HAN-portHome Area Network-port på AMS-måleren som gir sanntidstilgang til eget strømforbruk., som åpner for energioptimalisering og aktiv deltakelse i fleksibilitetsmarkedetMarked der netteiere kjøper fleksibilitet fra forbrukere og produsenter for å styre nettbelastning og unngå nettinvesteringer.. For IT-systemer som KISKundeinformasjonssystem - kjernesystem hos kraftleverandører og nettselskaper for kundehåndtering og fakturering. og MDMMeter Data Management - system for innsamling, lagring og validering av store mengder måledata. er sluttbrukeren den sentrale enheten all forretningslogikk - fakturering, leverandørskifteProsessen der en strømkunde bytter kraftleverandør - regulert og formidlet via Elhub., fleksibilitetsaktivering - kretser rundt.